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Consigli utili per migliorare la business page di Google Plus

Luca — Fri, 10 Feb 2012 16:03:28 +0000

Ormai avere un profilo Google+ è un imperativo imprescindibile. Ancor di più se si intende promuovere le proprie attività commerciali. Secondo alcune autorevoli fonti, infatti, l’irresistibile ascesa del social network di Mountain View arriverà a toccare entro la fine di quest’anno i 400 milioni di iscritti.

Qual è il segreto di cotanta attrazione? Semplice: essere su Google+ con una propria business page significa posizionarsi in maniera significativa all’interno delle SERP. Strategia ineludibile per il personal branding, ma soprattutto per la brand reputation della propria azienda. Insomma, diventa indispensabile esserci.

Sì, esserci. E non solo pubblicare contenuti di qualità, o coinvolgere gli utenti in qualsiasi modo, ma fare anche il possibile per rendere appetibile la propria pagina per Google. Vediamo in che modo con alcuni suggerimenti:

Scegliere un titolo adeguato. Dal momento che deve rappresentare il brand da promuovere, determinante sarà includere al suo interno almeno una keyword che ne illustri il business. Ciò è importante anche ai fini di una presenza più completa all’interno delle SERP.

Dare un senso alla description, ovvero a quel sottotitolo rappresentato da uno slogan o una frase più discorsiva. Qualcosa comunque in grado di identificare la mission aziendale. E che deve essere accompagnato da semplici keywords che ne descrivono la pagina.

Ottimizzare il campo informazioni. In modo da consentire a chiunque capiti sulla pagina di venire a conoscenza delle informazioni principali (telefono, mail, sito etc). Ma lavorare anche sulla creazione di link che portino a diverse pagine del nostro sito (contatti, servizi, prodotti etc).

Utilizzare i campi dei link consigliati, ricordando di inserire tutti i link che rimandano all’azienda, così come quelli ai profili social, blog, account Twitter, fanpage di Facebook, canale Youtube. Adattando ogni campo con le keyword, o parole esplicite che riportino al link.

Curare al massimo design e grafica della pagine inserendo un logo e alcune thumbnail sotto il titolo. Anche le immagini, infatti, hanno un ruolo considerevole per le ricerche degli utenti, basti soltanto pensare a quelle effettuate tramite Search Plus Your World.

Cosa aspettate a creare la vostra business page?

Clicca e acquista su facebook!

Chiara — Fri, 03 Feb 2012 10:49:38 +0000

Di F-commerce abbiamo già parlato tempo fa in un altro post, descrivendo l’utilizzo di facebook come piattaforma per effettuare attività di compravendita online. Facebook, infatti, oltre ai soliti social features quali mi piace, condividi e segui, offre la possibilità si effettuare acquisti online, semplicemente diventando fan di una pagina aziendale.

Quali sono i vantaggi che il social di Zuckerberg offre alle imprese che vogliono vendere il loro prodotto online? Vediamone alcuni:

Può ampliare e facilitare le attività di compravendita di prodotti e servizi
Favorisce l’acquisizione di nuovi clienti e offre ad un utente i prodotti personalizzati basati sui like
Aumenta la fedeltà dei consumatori e la probabilità di un loro ritorno sulla pagina
Incrementa la tutela del cliente, grazie al passaparola online che garantisce la qualità dei prodotti venduti
Migliora l’esperienza del cliente: la tradizionale esperienza d’acquisto si trasforma in un’esperienza social che coinvolge anche la sua rete di contatti facebook
La fase d’acquisto viene conclusa tramite un semplice click

Negli USA, le prime aziende che hanno utilizzato questa forma di e-commerce sono state Coca Cola, Starbucks e Disney, traendone ottimi successi.

E in Italia? In Italia sono ancora poche le realtà che si affidano a facebook per incrementare il proprio giro d’affari. E ancora meno sono quelle che vendono attraverso una piattaforma totalmente integrata nel social network. Vediamo alcuni esempi virtuosi:

Diwo.it: il primo sito di e-commerce che vende prodotti high-tech ed informatici, con più di 50.000 prodotti delle migliori marche, a prezzi vantaggiosi e competitivi.

Privalia Italia: club privato online che organizza in esclusiva per i membri registrati vendite di grandi marchi di abbigliamento, accessori casa e tempo libero. Privalia conta più di 600 dipendenti nelle 4 sedi: Spagna, Italia, Brasile e Messico.

Il Simposio: promuove la vendita online di prodotti enogastronomici tipici lucani anche tramite iniziative, eventi e contest che accompagnano le attività più strettamente commerciali dell’azienda.

In un momento in cui l’economia è in profonda crisi, si può puntare anche ad un semplice like!

La tua azienda possiede un account Facebook?

McFallimento su Twitter

Anna — Fri, 27 Jan 2012 16:45:20 +0000

Ogni giorno i nostri profili sui social network sono invasi da inserzioni pubblicitarie, efficaci strumenti promozionali che riescono a raggiungere un target abbastanza vasto. Ma, per un’azienda, un social network significa anche la possibilità di instaurare un dialogo serrato e costante con i propri clienti. Dialogo che, a volte, può rivelarsi una scomodissima arma a doppio taglio.

Grandi aziende che hanno ideato campagne pubblicitarie tramite social media sono state penalizzate da un esito negativo delle risposte, ricordiamo ad esempio la marea di critiche piovute sulla catena di fast food Wendy’s e le proteste dei viaggiatori della linea aerea australiana Qantas.

Caso analogo è accaduto qualche giorno fa al colosso mondiale McDonald’s, grazie ad una campagna pubblicitaria attivata su Twitter.

Cos’è andato storto? L’idea dei responsabili marketing di McDonald’s è stata lanciata qualche giorno fa per promuovere la freschezza degli ingredienti del loro menù. L’azienda ha acquistato un hashtag inizialmente chiamato #MeetTheFarmer e poi modificato in #McDStories, dove gli utenti di Twitter potevano raccontare le loro storie, esperienze e ricordi positivi legati al loro brand.

In un primo momento i riscontri dei tweet sono stati positivi. Ma la situazione ha cominciato presto a degenerare: oltre 1600 messaggi sui quali gli utenti hanno twittato le brutte esperienze vissute da McDonald’s. Una serie di commenti poco lusinghieri riguardanti qualità e freschezza del cibo, scarsa igiene dei locali, trattamento dei dipendenti, maltrattamento degli animali e brutte sorprese trovate all’interno dei panini.

Com’è finita? Con l’immediato ritiro dell’hashtag accompagnato dalla dichiarazione di Rick Wion, direttore della comunicazione tramite social media di McDonald’s: “Dopo un’ora abbiamo capito che non stava andando come speravamo e abbiamo fatto un cambio di rotta”.

Nella stessa giornata, però, l’azienda rilasciava i risultati d’esercizio: un utile di 1,38 miliardi di dollari in crescita dell’11% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Risultati di un’azienda solida, che sembra non abbia risentito particolarmente della crisi economica mondiale.

E’ forte il sospetto che possa essersi trattato di una strategia funzionale ad un recupero di visibilità del brand (sebbene messo in cattiva luce). Ma soprattutto si configura come una storia esemplare legata ai rischi in agguato dietro ogni campagna di marketing conversazionale.

Voi che ne pensate?

Pinterest: il nuovo social che rivoluzionerà la rete?

Chiara — Mon, 23 Jan 2012 15:23:20 +0000

Oggi social network non è più soltanto sinonimo di Facebook o Twitter. Ve ne sono altri che stanno conquistando un proprio spazio sui media e nell’immaginario collettivo degli utenti del web. Tumblr ad esempio. Ma anche Posterous o Istagram.

Quello che però sta destando parecchia curiosità in questo inizio 2012 è Pinterest. Di cosa si tratta? Di un social network su cui si condividono principalmente immagini e foto, ma anche video, discussioni e gift.

L’homepage è concepita come una pinboard, ovvero una classica bacheca appesa alla parete. Le foto e le immagini si possono inserire nelle varie categorie all’interno del sito, oppure crearne di nuove con la possibilità di archiviarle. Come per gli altri social network, è possibile seguire gli iscritti, commentare i pin ed esprimere preferenze tramite il like.

Ad oggi, però, Pinterest si sta rivelando un’ottima vetrina sia per privati che per le aziende, in quanto offre la possibilità di condividere e vendere i propri prodotti, ma soprattutto di farli conoscere agli utenti che a loro volta potranno ripubblicarli. Alcuni brand che attualmente stanno sfruttando Pinterest per promuovere i propri articoli sono Nordstrom, Shop it to Me e Berdorf Goodman.

Ma qual è l’aspetto più interessante di Pinterest? La possibilità di condividere con la community dei veri e propri progetti visivi. La pinboard può trasformarsi in uno storyboard e diventare uno strumento di organizzazione e progettazione. Sul sito possiamo trovare esempi di organizzazione di eventi, progettazione di arredamento e diverse altre idee.

La novità più importante è che Pinterest è strategico per la SEO. A differenza delle grandi piattaforme come Wikipedia o Facebook, che contengono link nofollow, quelli di provenienza delle immagini repinnate sono dofollow. Un’altra caratteristica importante è la possibilità di rimandare il link ad un sito quando aggiungiamo alla foto una descrizione con parole chiave. Ogni immagine collegata ad un URL specifico è garanzia di ottima visibilità.

Pinterest non ha attratto soltanto l’attenzione dei circa 10 milioni di utenti. A quanto pare anche Google sembra intenzionata a fare un’offerta di acquisto ai fondatori, anche se per ora non si parla ancora di cifre.

In fin dei conti si tratta del primo social ad utilizzare un modello non più basato sulle persone ma sugli argomenti: sarà questo ad interessare soprattutto gli uomini di Mountain View?

Search plus Your World, la ricerca social che minaccia facebook

Chiara — Wed, 11 Jan 2012 14:44:50 +0000

Un tempo l’utilizzo di Google per le nostre ricerche significava riuscire ad ottenere un’enorme mole di informazioni sotto forma di link su qualsiasi argomento. Poi è arrivata l’era dei social network e tra i primi risultati delle ricerche hanno cominciato a comparire i profili facebook, linkedin o twitter appartenenti a persone o aziende. Oggi siamo ad un punto di svolta denominato Search plus Your World.

Di cosa si tratta? Dell’integrazione di Google Search con Google+, ovvero dell’aspetto di ricerca pura e semplice con l’appendice social del colosso di Mountain View. “Google Search cerca sempre di trovare i risultati migliori per te – dichiara il Google Fellow Amit Singhal – a volte questo significa risultati dal web pubblico, ma a volte significa il tuo contenuto personale o cose in comune con te da persone a te care”.

Ciò che rivoluzionerà il sistema di ricerca sarà quindi la possibilità di includere nei risultati i diversi post, video, foto e commenti condivisi dal ricercatore all’interno del suo profilo di Google+. In sintesi ,si avrà l’opportunità di includere i profili pubblici degli iscritti a Google+ all’interno della ricerca.

Quali conseguenze comporterà l’attivazione di Search plus Your World? Prevalentemente due: favorire l’incremento di iscritti a Google+ (attualmente circa 60 milioni) e contrastare lo strapotere di facebook, trasformando il social targato Mountain View nell’unico competitor complementare (almeno per ora) alla creatura di Mark Zuckerberg. Creatura che da questo confronto potrebbe uscire parecchio indebolita.

Questo perché d’ora in poi avere un profilo su Google+ implicherà automaticamente essere presente nelle SERP di Google, opportunità che nessun utente in cerca di un aumento della propria visibilità vorrà farsi sfuggire. E che in futuro potrebbe significare un aumento esponenziale di iscritti che andrebbero ad insidiare il primato degli 800 milioni di facebook.

Tutto ok, quindi? Forse. Un altro problema potrebbe essere rappresentato da una diminuzione della privacy degli utenti, minaccia alla quale Singhal risponde in questo modo: “Stiamo anche introducendo un nuovo pulsante, ben visibile, tramite il quale si potrà vedere come appaiono i risultati di ricerca senza alcun contenuto personale. E’ un livello di trasparenza e controllo senza precedenti sui risultati di ricerca personali. Il nostro sogno è che la tecnologia consenta a ciascuno di noi di esplorare la ricchezza delle informazioni e delle persone che ci circondano”.

Non solo contenuti insomma, ma anche persone e relazioni. Questo inizio d’anno inaugura un nuovo modo di fare ricerca. Verrà ricordato come l’anno del grande boom di Google+? Che ne pensate?

E’ un aggiornamento di stato? No, è una notizia sponsorizzata!

Luca — Wed, 21 Dec 2011 16:00:35 +0000

Con l’anno 2012 è in arrivo una grande novità per facebook: la possibilità di pubblicare news sponsorizzate all’interno del flusso di aggiornamenti degli utenti. Presto, insomma, tra una foto di una festa in cui abbiamo taggato alcuni amici e un commento ai provvedimenti dell’ultima finanziaria, potremo ritrovarci la pubblicità di un prodotto di bellezza. O di un’agenzia viaggi.

Sinora avevamo la possibilità di sbirciarle con la coda dell’occhio alla destra del nostro o di altrui profili, ma da quando ci si è resi conto che vengono cliccate il 46% in più dei tradizionali banner, si è deciso di trascinarle al centro dello schermo, in modo da fornire loro la massima visibilità.

Verremo quindi tratti in inganno? Forse solo all’inizio. Le notizie sponsorizzate, infatti, si differenzieranno dai nostri aggiornamenti per una dicitura che ne svelerà la natura di pubblicità visibile soltanto nell’ultima riga. Una sorta di stratagemma che spingerà gli utenti a leggere comunque il post, per realizzare soltanto alla fine che non si tratta di qualcosa che proviene dalle nostre tastiere.

Riusciremo a salvarci da quest’invasione del nostro spazio virtuale? Solo parzialmente. Avremo infatti la possibilità di nascondere manualmente ogni pubblicità. E soprattutto, le notizie sponsorizzate non saranno mai più d’una al giorno e proverranno da pagine verso le quali si è già espressa la nostra preferenza precedentemente.

E’ stato calcolato che l’incremento degli acquisti di notizie pubblicitarie potrebbe ridurre notevolmente i costi degli annunci su Facebook. Questa nuova forma di persuasione occulta potrebbe quindi rivelarsi la giusta strategia per rimpinguare le casse del social network di Zuckerberg.

Voi che ne dite? Ne approfitterete?

Twitter e la moda: una relazione importante.

Luca — Mon, 12 Dec 2011 13:20:47 +0000

Se oggi vogliamo parlare di moda allora dobbiamo parlare anche di Twitter. Ciò che molti non sanno, infatti, è che per il mondo della moda questo social network sta diventando sempre più una fonte indispensabile per le strategie di marketing.

Un esempio? La Tweetwalk, una sfilata di abbigliamento su Twitter nata dalla collaborazione con il brand inglese Burberry e fortemente voluta da Christopher Bailey, direttore creativo della casa di moda. La prima è andata in onda il 22 settembre da Hyde Park a Londra e attraverso il social network sono stati mostrati in anteprima mondiale i capi della nuova collezione primavera-estate 2012 e le immagini del backstage della sfilata.

Nel campo della Moda l’aspetto chiave è il feeling, la user experience, che deve essere fortissima, in grado di riflettere lo stile sostenuto e proposto dal brand e che rappresenta il primo aspetto in grado di interessare e di attirare. Questo perché nella mente del consumatore i capi di moda e i beni di lusso sono visti come inarrivabili, come qualcosa oltre la norma.

Per mantenere questa idea di inarrivabilità, l’esperienza del brand su Twitter deve essere unica e indimenticabile. A questo proposito l’immagine del profilo brand è pensata e strutturata apposta per convogliare un messaggio o immagini ben precise. Vale lo stesso per i tweet, che vengono scritti in modo da creare engagement.

Allo stesso modo Twitter è anche lo strumento ideale per captare in anticipo le tendenze delle collezioni di domani, direttamente dai fashion designer che usano il social network per comunicare con amici e colleghi o esperti che vanno a caccia di tendenze.

Alcuni tra i più importanti nomi del fashion come Karl Lagerfeld, Stefano Gabbana e Rachel Zoe utilizzano Twitter per comunicare e permettere agli utenti di vedere in anteprima i capi d’abbigliamento invece di aspettare la sfilata in passerella o di sfogliare le pagine delle riviste di moda.

Che giocare d’anticipo su Twitter sia la nuova parola d’ordine per i fashion designer?

Google Plus apre anche ai brand: ecco le pagine aziendali

Alice — Wed, 09 Nov 2011 16:43:07 +0000

Il giorno 8 Novembre sul blog ufficiale di Google leggiamo: “Finora l’obiettivo di Google+ è stato quello di mettere in contatto le persone tra loro, ma vogliamo permettervi di stringere relazioni con tutto ciò che per voi è importante – che si tratti del negozio sotto casa o di un brand internazionale – e per questo oggi annunciamo il lancio delle Pagine Google+ in tutto il mondo.”

Da qualche giorno infatti è possibile creare la propria pagina brand su Google Plus. Il colosso di Mountain View ha deciso quale spazio avranno su Google + le aziende e le organizzazioni attraverso la creazione delle nuove pagine.

A prima vista l’impostazione è simile a quella delle pagine utenti di facebook, con particolare attenzione ai post e quindi alla conversazione ed ai contenuti multimediali, foto e video. Ma le pagine aziendali si riconoscono per una icona quadrata che si trova alla destra del nome.

I brand possono essere inseriti in una cerchia oppure suggeriti grazie al +1. Alcuni marchi italiani sono stati i primi rispetto ad altri ad avere la Pagina Google+: Alitalia, Fiat, Donna Moderna (Mondadori), Juventus, TIM, Vodafone Italia.

La novità più attraente è Direct Connect una funzionalità grazie alla quale partendo da una ricerca attraverso il motore di ricerca, sarà possibile connettersi direttamente con il brand su Google Plus semplicemente aggiungendo “+” al nome dello stesso.

I brand sfrutteranno così le ricerche organiche su Google e si connetteranno più velocemente con le persone facendo in modo di catturare la loro attenzione. Allo stesso tempo i consumatori potrebbero trovare utile mettersi in contatto direttamente con un brand in un luogo dove questo è attivo e pronto a rispondere e dialogare.

Come fare per iscriversi? Bisogna avere già un account su Google+, in seguito si seguono le prime indicazioni indispensabili per creare una pagina apposita per aziende, associazioni o organizzazioni.

Credete che sarà davvero un’evoluzione?

Facebook Marketplace: il futuro del social commerce?

Luca — Mon, 31 Oct 2011 11:12:09 +0000

Come è risaputo, la maggior parte delle applicazioni su facebook sono dedicate allo scambio di informazioni personali a scopo ludico. Ma da qualche tempo si stanno raggiungendo ottimi risultati per ciò che riguarda il ritorno in termini economici che una buona applicazione può sviluppare.

Con il termine marketplace siamo soliti indicare i siti internet di intermediazione per la compravendita di un bene o un servizio, ovvero una sorta di mercato online in cui sono raggruppate le merci di diversi venditori o diversi siti web.

Nata nel 2007, l’app di marketplace su facebook ha conosciuto un grande successo solamente dallo scorso anno grazie all’apporto di Oodle, che grazie alla sua grande esperienza nel settore della compravendita di oggettistica per la casa ha dato luogo alla realizzazione di una delle più quotate e sicure piattaforme di scambio tra gli iscritti.

All’epoca dell’accordo, il CEO di Oodle Craig Donato dichiarò che “In molti casi nel campo degli annunci per l’utente non è importante il guadagno elevato, bensì trovare una buona soluzione per piazzare i propri oggetti inutilizzati tra persone più o meno conosciute”.

E oggi possiamo constatare che aveva ragione: facebook Marketplace è una realtà consolidata che conta circa 70.000 utenti attivi al giorno e si configura come una delle piattaforme di social commerce più attive.

Se, come da diverso tempo vanno ripetendoci alcuni studiosi, il futuro dell’ecommerce dovrà passare attraverso l’utilizzo dei social network, ciò dovrebbe fornire spunti di riflessione a chi intende rivendere i propri prodotti in questo modo.

D’altronde oggi i mercati sono conversazioni, o no?

Volkswagen pop-up art: la bellezza è negli occhi di chi guarda o di chi ruba?

Luca — Wed, 26 Oct 2011 13:43:38 +0000

Che ci crediate o no, a volte rubare è giusto.

In particolare, è giusto rubare opere d’arte che fanno parte di una campagna integrata di Volkswagen Canada ideata dell’agenzia Red Urbano di Toronto.

Queste gallerie all’aperto hanno tutta l’aria di una vera e propria mostra d’arte, ma la cosa più interessante è il fatto che i passanti possono portarsi a casa le fotografie e ogni volta che qualcuno ne ruba una, immediatamente viene rimpiazzata da un pezzo nuovo.

L’idea per questa parte della campagna, intitolata The Great Art Heist Volkswagen, deriva da quella già esistente del modello precedente di auto GLI Driving can be beautiful. Ma cosa raffigurano le immagini rubate? Il loro taglio astratto, a prima vista incomprensibile, è semplicemente la scia notturna dei fari della nuova Jetta GL Volkswagen fotografata attraverso un lungo tempo d’esposizione dell’obiettivo della fotocamera.

In seguito i ladri sono stati invitati a condividere ciò che hanno rubato e la pagina di Volkswagen Canada su facebook ha ricevuto numerose foto di appassionati che hanno decorato la casa o l’ufficio con le immagini.

Questa nuova strategia ci allontana dalla pubblicità tradizionale. Ci fa capire quanto sia importante l’impatto visivo che deve trasmettere un messaggio pubblicitario che oggi tende a mescolare l’ambient marketing e il social media marketing. La pubblicità è un universo in continuo divenire e le idee vincenti passano sempre attraverso spinte innovative.

Saranno queste le nuove frontiere artistiche dell’advertising?

FaceBook Welcome Tab: il vostro Business Marketing Goal

Alice — Wed, 14 Sep 2011 10:47:40 +0000

Innanzitutto una definizione: per chi non lo sapesse una welcome tab su facebook è una pagina a cui i visitatori possono accedere una volta che hanno scoperto, o visualizzato, il vostro profilo.

Questa tab, che esercita le funzioni di una landing page (letteralmente pagina d’arrivo), permette ai visitatori di cercare più rapidamente la vostra pagina su facebook o semplicemente su Google.

Perché dovreste crearne una anche voi? Se volete aumentare il numero di persone interessate al vostro business è il metodo più efficace e innovativo. Soprattutto in alternativa all’utilizzo delle semplici “pagine fan” ovvero quelle pagine dedicate alla promozione di eventi, prodotti o quel che piace di più. Le pagine fan sono nate come strategia di marketing ma sono limitate ad un aggiornamento pubblicato periodicamente.

Se desiderate avere le idee più chiare, leggete i consigli di Rich Brooks che nel suo Flyte New Media elenca alcune buone ragioni per avere una welcome tab su FB, dal quale riassumiamo che avere una tab informa gli utenti su chi siete, vi aiuta a trarre dei benefici per il vostro business, rinforza l’immagine del vostro brand e infine può essere curata in modo professionale.

Come potete utilizzare la vostra welcome tab?

Aver successo su facebook richiede una strategia adeguata ai social media che possa attrarre l’attenzione dei visitatori e che rispetti le caratteristiche del vostro business. Tuttavia la FB Tab può essere utilizzata anche come piattaforma per promuovere contest, eventi o nuovi prodotti che vi permettano di raggiungere il vostro marketing goal.

Ma non solo. Vi consigliamo di utilizzarla per informare gli utenti su altri post o link presenti su Twitter o Foursquare. E se volete rendere la vostra pagina più piacevole e meno noiosa potete inserire elementi multimediali utili per un efficace call to action, un’applicazione grazie alla quale potete caricare video e immagini direttamente sul vostro profilo.

Ricordate che la pagina di Facebook per il vostro business è indispensabile, non una scelta. Creando una welcome tab mostrerete ai visitatori che fate uso dei social media in modo serio e con scopi ben precisi. Come sostiene Mari Smith , la percentuale di visitatori è più alta per una welcome page rispetto al semplice e comune profilo su FB.

Dunque: Cosa state aspettando per fare centro anche voi?

Una rasoiata e i vostri contatti su Facebook aumenteranno!

Luca — Fri, 09 Sep 2011 13:09:58 +0000

In un post di qualche giorno fa concentravamo la nostra attenzione sul fatto che ormai gli spot pubblicitari delle aziende più dinamiche ed attente rimandano direttamente al profilo Facebook dell’azienda, luogo in cui ultimamente viene convogliata la gran parte del traffico web.

Oggi vogliamo segnalare un altro caso curioso ed innovativo di pubblicità che mira ad attirare potenziali clienti sulla pagina Facebook dell’azienda.

Se cerchiamo di entrare nel sito di una delle radio più ascoltate d’Italia, immediatamente si apre un pop up che fa slittare l’homepage e invita il navigatore ad utilizzare un rasoio per radere “virtualmente” i comici del Trio Medusa. Una volta terminata l’operazione si può decidere se proseguire con la navigazione o cliccare sul rasoio per scoprire i vantaggi del nuovo prodotto.

Scegliendo la seconda opzione si viene automaticamente reindirizzati alla pagina fan di Gillette Italia dove viene chiesto di cliccare sul like e di entrare a far parte della community.

Una volta entrati nella community si avrà la possibilità di partecipare a sondaggi, piccoli quiz di argomento sportivo, possibilità di visionare video spot e altre attività sempre dirette a coinvolgere in prima persona il consumatore.

In sintesi che dire? Che si tratta di una strategia pubblicitaria assolutamente all’avanguardia, che riesce ad attirare i consumatori e a stimolarli per mantenere viva la loro attenzione e partecipazione. Un esempio di marketing conversazionale al quale guardare con estrema attenzione!

Siete ancora lì? Che aspettate a verificare coi vostri occhi?

Il futuro della TV è social!

Anna — Wed, 07 Sep 2011 13:58:02 +0000

Esiste una svolta definitiva dell’elettronica di consumo in direzione social? La risposta è sì.
Se fino a non molto tempo fa la nostra attenzione era concentrata quasi esclusivamente su pc, tablet e smartphone, d’ora in avanti l’imperativo sarà quello di tener d’occhio le metamorfosi che subiranno i nostri apparecchi televisivi.

Ma di quale metamorfosi stiamo parlando? Di quella che dalla tradizionale ricezione passiva subita sprofondati nei nostri divani ci porterà sempre più verso una modalità di fruizione interattiva. Ovvero la possibilità di entrare in relazione col mondo attraverso internet, i social network, skype etc direttamente dallo schermo televisivo.

Si tratta di un trend in costante ascesa che, come ci spiega Broadcastengineering.com riguarderà ben 118 milioni di apparecchi nel 2014. Siamo all’alba di una nuova era che, secondo instat.com vede già ora l’utilizzo di almeno una TV app alla settimana da parte del 60% degli apparecchi connessi. Un’altra rivoluzione. O meglio di un travaso di app da un media ad un altro che sicuramente ne incrementeranno lo sviluppo economico.

Ma social tv significa anche rivitalizzare la vecchia pratica di commentare con gli amici quello che passa sul piccolo schermo. App come Miso o GetGlue permettono ai telespettatori di commentare in tempo reale i loro programmi preferiti condividendo le loro impressioni con gli amici di Facebook e di Twitter.

Impressioni e commenti che si trasformano in indici di gradimento. Trendtt nasce proprio come uno strumento di misurazione della social TV. Aggregando i check in di Miso e GetGlue, i post di Facebook e i singoli Tweet riesce a stilare classifiche di popolarità di fiction e talkshow, configurandosi così come una sorta di Auditel del futuro.

Non per nulla anche un colosso come Google qualche tempo fa ha acquistato per circa 10 milioni di dollari Fflick, l’application web che permette di vedere le discussioni di argomento cinematografico che hanno luogo su Twitter.

Insomma, il futuro della TV è cominciato da poco e ci riserverà parecchie sorprese. Siete pronti ad adattare i vostri contenuti ad un antico media al quale guardare con rinnovata attenzione?

Facebook? Ora anche negli spot TV!

Luca — Mon, 05 Sep 2011 10:16:09 +0000

Come ci stanno spiegando gli innumerevoli inviati che seguono l’IFA di Berlino, stiamo assistendo ad un rilancio della televisione, grazie alle innovazioni della smart TV, dell’introduzione delle app e ai nuovi modelli in 3d.

Ma rimandiamo ad un prossimo post alcune riflessioni legate a questi trend del futuro. Oggi, ciò che ci interessa mostrarvi è altro. Secondo una recente ricerca di Beyond, il 21% dei consumatori si informano sulle attività dei brand preferiti attraverso il sito istituzionale e il 3% attraverso il blog aziendale.

Ma è un 23% che desta la nostra attenzione. Ovvero? 23% è la quota di consumatori che preferisce ormai aggiornarsi sulle attività dei brand attraverso Facebook. Ciò ha dato luogo alle rivoluzioni di cui abbiamo già parlato diverse volte su questo blog. Rivoluzioni che comportano anche un nuovo modo di guardare ai social network e soprattutto inedite modalità pubblicitarie.

Diamo un occhio a questi due spot:

Non notate nulla di strano? Entrambi gli spot alla fine non rimandano più al sito aziendale ma alla pagina Facebook. Forse sarà meglio riflettere su cosa mettere in primo piano la prossima volta che si produrrà un video o uno spot aziendale.

Voi che ne pensate?

Incrementare le vendite dei biglietti? Con la condivisione è possibile!

Anna — Wed, 24 Aug 2011 15:53:24 +0000

Fino a non molto tempo fa, l’idea di partecipare ad un concerto o ad un grande evento era vissuta sin dall’inizio come un’esperienza totalizzante. Sin dall’acquisto del biglietto: ci si recava personalmente al teatro o al negozio di dischi dove avremmo scelto il posto che più si confaceva ai nostri desideri (e soprattutto alle nostre tasche). Poi è arrivata internet e questo passaggio è stato abolito: la smaterializzazione dell’esperienza in cambio del risparmio di un po’ di tempo.

E’ proprio a partire dal tentativo di riattivare questo tipo di esperienza che Ticketmaster, circa un anno fa, ha lanciato il servizio di mappe interattive su Facebook. Oggi, dopo aver studiato a lungo i comportamenti degli acquirenti, torna ad aggiornare il servizio per il social network ripotenziandolo ed offrendo nuove funzionalità.

Ma cosa offre una mappa interattiva? Grazie ad essa gli utenti di Facebook possono vedere direttamente quali tra i loro contatti hanno acquistato un biglietto per lo stesso concerto. Ma non finisce qui. Assieme all’elenco dei contatti che parteciperanno all’evento sarà possibile anche vedere in quale settore del teatro sono seduti.

Al passaggio del mouse, un’apposita bandierina segnalerà dove hanno preso posto, permettendoci così di acquistare una poltrona vicina alla loro o, al contrario, di tenerne bene le distanze.

Un servizio che Ticketmaster applica a più di 9000 eventi e che dimostra quanto la condivisione di un evento attraverso un social network si configuri come un percorso che ha buone probabilità di incrementare la vendita di biglietti futuri.

Una scommessa, certo, ma ancora una volta la dimostrazione di quanto sia importante uno studio lungo e paziente del comportamento dei consumatori per poter arrivare a comprendere come incrementare il proprio business.

Sarà una strategia vincente?

Due novità estive di Foursquare

Luca — Mon, 22 Aug 2011 15:43:45 +0000

Agosto. Vacanze, mare e sole. Ma non per tutti.
Foursquare ha approfittato infatti del mese tradizionalmente riservato al riposo per il lancio di due importanti novità. Vediamo quali.

Innanzitutto la creazione delle cosiddette To Do List. Di cosa si tratta?
Solitamente, chi fa check-in nella Venue può lasciare un Tip, ovvero un consiglio agli amici sulle cose interessanti da fare o da vedere in quel posto. Sino a poco tempo fa era possibile rintracciare i Tip nella pagina profilo dell’utente ed ordinarli per popolarità e per data, senza però avere la possibilità di costruire un vero e proprio percorso tra le varie Venue prese in esame.

Con la creazione delle To Do List si apre una prospettiva del tutto inedita, con due categorie che raggruppano le mie liste e le liste che seguo. Categorie che offriranno diverse opportunità agli utenti, legate soprattutto alla possibilità di sfruttare suggerimenti e contributi di amici per creare liste che classificano, ad esempio, i migliori caffè viennesi. O che, nel settore del turismo possano valorizzare un territorio istituendo una serie di percorsi guidati. O che, nel caso dei Brand, possa permettere loro di creare liste specifiche per territori o scopi particolari.

La seconda novità agostana di Foursquare è Events.
Ovvero la possibilità di comunicare non solo dove si è, ma cosa si sta facendo e fornire informazioni relative agli eventi che si stanno seguendo, siano essi sportivi, cinematografici o musicali.

A questo proposito sono state strette tre importanti partnership con ESPN, Movietickets e Songkick.
Grazie al primo sarà possibile ricevere dettagli ed informazioni dell’evento sportivo: luoghi, squadre e orari delle partite. Movietickets mostrerà agli utenti orari di programmazione e trame dei film. Mentre Songkick, assieme a dettagli sui concerti, lancerà un concorso per vincere un intero anno di biglietti gratis.

Nel giro di qualche mese Foursquare prevede di aggiungere centinaia di migliaia di eventi in oltre 50.000 sedi al suo database. E sebbene per ora Events sia disponibile soltanto sul sito Foursquare e su iPhone, a presto sarà disponibile anche su altre piattaforme, per permettere un innovativo utilizzo dei check in.

In questo modo infatti sarà possibile avere informazioni sui grandi eventi un paio d’ore prima del suo inizio e soprattutto conoscere a fondo e confrontare i propri gusti e preferenze con quelli degli amici. Sapere ad esempio che non solo quella serata Tizio era al vostro stesso cinema, ma che si è goduto l’ultimo Harry Potter. Proprio come voi!

Le immagini del tuo brand? Raccoglile su Followgram.me!

Anna — Fri, 22 Jul 2011 12:16:25 +0000

In principio era Instagram, l’app per iPhone che consentiva di scattare foto e di condividerle nei nostri account di Twitter, FaceBook, Tumblr e Flickr.

Grazie ad una dozzina di filtri fotografici era possibile investire d’un’aura “artistica” immagini solitamente mediocri. Un successo che ha fruttato circa 5 milioni di utenti per più di 100 milioni di foto condivise.

Oggi invece è Followgram.me, l’application Made in Italy ideata per rendere ancora più social l’app per iPhone. Grazie ad una folgorante intuizione di Fabio Lalli e Lorenzo Sfienti, che hanno sviluppato il progetto in sei ore, in pochi minuti è possibile creare la propria vanity url ed il tasto seguimi su Followgram. Ovvero creare un blog sul quale raccogliere i propri indimenticabili capolavori e poterli condividere con gli amici.

E’ bastato qualche giorno e il sito ha raggiunto i 1500 utenti guadagnando anche una recensione positiva su The Next Web. E la nuova versione attesa in questi giorni promette di offrire la personalizzazione della vanity url oltre a inserire commenti e like.

Ma la novità più eclatante di Followgram.me è quella di estendere la possibilità di mostrare i propri scatti anche a chi non possiede un iPhone. Un bel risultato per un’app pensata soprattutto per la condivisione sui social network. E proprio da qui possiamo partire per interrogarci su una sua eventuale utilità per le aziende.

L’idea di una pagina personalizzata in cui raccogliere le immagini dei brand potrebbe costituire una sorta di corrispettivo della pagina di YouTube, permettendo una funzionalità sinora inedita. Funzionalità che potrebbe essere utile ad una narrazione per immagini dei prodotti, delle vicende legate al personale o di eventi e situazioni legati alla promozione del marchio. O di qualsiasi altra idea legata ad uno sviluppo delle potenzialità di un singolo frame, magari impreziosito da un effetto vintage.

Migliorare il nostro talento come fotografi o sfruttarne le capacità per l’azienda?

F-Commerce, la nuova frontiera dello shopping online?

Anna — Wed, 06 Jul 2011 14:49:14 +0000

Saldi, saldi, saldi! Luglio è anche questo e noi cerchiamo di accaparrarci quel capo d’abbigliamento che tanto sognavamo ma che non potevamo permetterci a prezzo pieno. Quale geniale idea è venuta in mente per questo tradizionale appuntamento estivo ad un’azienda leader nell’abbigliamento sportivo come Freddy? Utilizzare Facebook come piattaforma di vendita.

Sì, proprio così. Dal 1 luglio, grazie all’apporto dell’agenzia di comunicazione Freedata Labs, che gestisce le attività di social media marketing del marchio, è possibile approfittare delle straordinarie offerte stando comodamente seduti davanti al nostro Pc. Evitando così affollamenti e calura insopportabili.

E se oggi alcuni analisti ipotizzano che nei prossimi cinque anni il valore delle transazioni via Facebook sarà maggiore di quello di Amazon, sembra proprio che siano progetti innovativi quali quelli di Freddy ad indicarci una strada per il futuro.

L’F-commerce infatti integra l’e-commerce con il potenziale virale di Facebook ed è la spia di come le aziende più innovative sappiano gestire nuove modalità di relazione con la propria clientela, confrontandosi con l’epocale cambiamento che sta rivoluzionando le strategie di marketing. In fondo si tratta di ricalcare le dinamiche sociali dello shopping nella vita reale, condividendo l’esperienza e chiedendo consigli agli amici.

“Siamo molto contenti – dichiara Valeria Severini, CEO di Freedata Labs – di essere tra le prime realtà in Europa ad aver sviluppato un’operazione di F-Commerce. Era qualche mese che stavamo studiando il fenomeno, perché dalla ricerca “Le tendenze della rete nel 2011” che abbiamo sviluppato per l’edizione di Roma della Social Media Week, emergeva in modo evidente che l’ F-Commerce è uno degli argomenti più rilevanti sul web. Con la nostra analisi abbiamo raccolto oltre 140.000 conversazioni sul tema e abbiamo capito che questa poteva essere un’innovazione di successo in Italia. Avevamo solo bisogno di un cliente che ci seguisse in questo sogno un po’ folle e con Freddy, abbiamo trovato un validissimo compagno di viaggio”.

Ma come funziona in dettaglio la strategia di vendita di Freddy?

Sulla pagina di Facebook si accede ad un’applicazione che permette di mostrare i capi di abbigliamento in saldo. Ogni potenziale cliente può esprimere il suo apprezzamento likando il prodotto e condividendolo sulla propria bacheca. Ma soprattutto potrà acquistarlo senza uscire dal social network.

L’applicazione è estremamente flessibile, con la possibilità di cambiare rapidamente i prodotti offerti e di veicolare promozioni sempre più mirate, puntando a fidelizzare la clientela con collezioni distribuite esclusivamente via Facebook.

Tutto molto semplice insomma. Non rimane che attendere i primi risultati di vendita. Sarà un flop o veramente questo progetto contribuirà a ridefinire l’orizzonte dello shopping futuro? Voi cosa ne pensate?

Promoted Tweets: l’ultima frontiera del social advertising sarà on line tra 8 settimane

Anna — Fri, 24 Jun 2011 19:43:05 +0000

Twitter starebbe preparandosi a inserire dei cinguettii pubblicitari nel bel mezzo del vostro social streaming: è questa l’informazione riportata dal sito Mashable, che cita a sua volta fonti dell’autorevole Financial Times.

Entro le prossime otto settimane, infatti, potrebbe essere introdotto direttamente sulla timeline di ogni utente il servizio Promoted Tweets che al momento promuove informazioni pubblicitarie nella sezione dei trend del popolare sito di microblogging.

Qualcosa di simile è stata già introdotto sull’applicazione Twitter per iPhone, ma gli utenti del melafonino non hanno particolarmente apprezzato la barra del messaggio promozionale, che faceva rimanere in evidenza la pubblicità anche quando si faceva scorrere la pagina dei tweet fino in fondo.

Parliamo al passato, poiché in seguito a numerosissime proteste questa ingombrante feature è stata disattivata. Twitter promette che sulla versione web escogiterà un’espediente grafico molto meno invadente.

Inoltre il tipo di pubblicità che comparirà nella timeline degli utenti sarà mirata, dato che Twitter targhetizzerà i messaggi in base al contenuto dei tweet, sulla scia di quello che accade con i contenuti promossi da Facebook o Google.

Resta da vedere se gli inserzionisti riterranno produttivo effettuare questo genere di investimento promozionale o meno.

Ma quanto può costare un Promoted Tweet?

L’azienda stessa afferma che il costo verrà addebitato solo quando un utente retwitta, clicca o aggiunge il tweet sponsorizzato ai suoi preferiti.

Per quanto riguarda invece le visualizzazioni dei retweet generate da altri utenti saranno gratuite.

Staremo a vedere le reazioni degli utenti a queste novità. Voi cosa ne pensate?

Le nuove frontiere del marketing: Inbound Marketing o altro?

Anna — Thu, 26 May 2011 21:58:50 +0000

HubSpot ha recentemente effettuato un’analisi sullo stato dell’Inbound Marketing dal quale emerge che stampa e direct mail risultano essere meno redditizie rispetto ai nuovi strumenti come blog, social media, etc.

Lo studio condotto dal sito dimostra che grazie alle azioni di marketing inbound vi è un risparmio pari al 62% rispetto a quelle in outbound. Ma qual è l’efficacia di queste azioni? HubSpot ci spiega che la risposta varia da settore a settore. Ad esempio: l’apertura di un blog risulta essere molto efficace per utenti con un’elevata scolarizzazione, per servizi di tipo professionale, di consulenza, software e biotecnologie. Più della metà degli intervistati in questi settori dichiarano di aver acquisito i propri clienti attraverso i loro blog.

Per la vendita al dettaglio, invece, Twitter e Facebook si rivelano i social media più efficaci.
LinkedIn è la rete principe per quanto riguarda comunicazioni e media, banche e servizi finanziari, settore manifatturiero, servizi professionali, consulenza, hardware e tecnologia.
L’indagine enfatizza il fatto che social network come Facebook conducono un’azione più efficace per le aziende del settore B2C, al contrario di LinkedIn, che viene utilizzato maggiormente nel settore B2B. Entrambi i tipi di business hanno realizzato i loro successi con l’acquisizione di clienti attraverso blog aziendali.

HubSpot nella sua recente pubblicazione conclude che le tecniche di marketing tradizionale (stampa, direct mail, etc.) sono ora meno convenienti rispetto ai nuovi programmi in entrata (blog, motori di ricerca, social media, ecc.)
Altri risultati presenti nel rapporto sulla situazione attuale dell’Inbound Marketing sono disponibili a questo link (è richiesta la registrazione).