Sono un appassionato di marketing che è rimasto molto colpito dal libro “La mucca viola”.
In questo libro Godin Seth spiega come certe imprese colossali come Starbucks, Apple, Google, Curad ed Ikea abbiano avuto e continuino ad avere un successo enorme. Dal suo punto di vista la soluzione sta nel fatto di trovare la propria mucca viola. Molte compagnie hanno fatto della loro mucca viola il loro punto di forza.

Queste aziende sono riuscite a posizionare sul mercato un prodotto di qualità che riesce a far parlare di se innescando un passaparola positivo. L’autore ci dice che nel momento in cui ci troviamo di fronte ad un’idea all’apparenza irrealizzabile, che ci fa paura, può darsi si tratti appunto di una mucca viola.

L’importante non è soltanto offrire un prodotto di qualità che soddisfi le esigenze del consumatore ma anche e soprattutto stupire.

Un servizio quale un volo che va a buon fine, senza alcun imprevisto non farà parlare tanto di sé mentre un volo che va a buon fine e riesce pure a stupirti genererà sicuramente un ampio passaparola positivo. A questo punto ci si chiede come stupire i passeggeri.  Semplicemente con un concorso che da la possibilità di passare dalla classe economica alla prima classe senza dover pagare alcun extra.

Queste sono le idee originali che fanno la differenza. In questo libro si trovano molti esempi reali.
Vi consiglio caldamente di leggerlo!

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